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Soucis réseau
Bonjour, depuis la mise à jour réseau celui ci n'en fait qu'à sa tête: -Chez moi quand je ne suis pas sans réseau, je passe de 1 barre à full barre quelques secondes puis ça repasse à une barre. -A l'extérieur l'internet mobile est accessible quand il le decide j'ai beau redémarrer le téléphone ça
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Antoine L ,Merci de donner suite à mon message, je commençais vraiment à désespérer d’avoir un quelconque retour de la part de Voo.Je trouve tout de même cela pour le moins surprenant que le téléphone fonctionne sans problème avec les cartes
Problème de carte sim incompatible sans retour de Voo
Bonjour,Nous sommes clients chez Voo depuis plusieurs années (Net+Télé+Fixe) et nous avons décidé il y a un mois de basculer également nos deux abonnements mobile chez Voo afin de profiter de la formule One.Après ce basculement, nous avons constaté que mon épouse n'arrivait plus à recevoir d'appel s
Problème
Bonjour Hier soir, j'ai téléphonè pour la centième fois chez Voo. N'ayant pas de nouvelles de ma demande concernant ma troisième carte sim, et ne voulant pas lâcher l'affaire, et après m'être fai
Souci avec carte SIM nouvelle génération
Depuis l'été et le changement des anciennes cartes sim par des cartes "révolutionnaires" c'est une catastrophe.Étant frontalier du Luxembourg et de la France c'est une vraie partie de plaisir 😁Seule solution apportée par voo c'est d'utliser un outil lourd et peu p
Problème
c'est vrai que je prévoie un budget court (200) mais ma fille consomme un télé par an je suis donc frileux Grrrr .... il faudrai que VOO mettent en place une attention quand quelqu'un répond pendant que on écrit une réponse ... Pffff Jcarl ..... 20
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
:Svoila voila tout vos conseil m'on fait avancé mais je suis toujours a la recherche d'un tél pour ma fille...:D Salut, Et ça en est ou ? Quelle option privilégiez vous ? achat avec abonnement (donc appareil pas trop cher) ? achat dans un magasin
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Solution acceptée
Bonjour,Je ne sais pas si tout les chargeurs ont une même puissance, mais je ne pense pas.Il serait certainement utile de tester avec celui d'origine.Voir aussi de tester la charge sur l'appareil éteint, il y a peut-être un truc qui tourne en arrière
Chargement de la batterie de smartphone effectué à 20% après une nuit
Bonjour, c'est mon 1er smartphone, du coup je suis un peu perdu, cette nuit j'ai recharger mon gsm samsung j5 et la batterie ne c'est rechargée que de 20%! Est-ce que le problème peut venir d'une application installée? ou le problème viendrais de mon chargeur, car j'utilise celui de ma tablette qui
Problème
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
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Mon abonnement VOO
Aller, la surprise du matin. Un nouveau venu inconnu sur le réseau.Après 2 minutes de parano durant lesquelles je pense d'abord à un piratage, j'me dit que c'est peut-être le téléphone fixe (qui n'est pourtant pas de cette marque la, c'est un Alcatel
Mes premiers pas en technicolor
Aillant la chance de pouvoir profiter du nouveau modem/routeur technicolor, voiçi un petit retour d’expérience que j’essayerai d'étayer dans le temps. N'hésitez pas à y ajouter vos propre remarque et suggestion.Les +:- Bien plus configurable, offre plus de liberté et de sécurité.- Compatible Giga Et
Question
Solution acceptée
VOO ou proposer des options qui n'existent pas
Bonjour, J'ai de gros problèmes avec Voo en ce moment, que ce soit dans la communication ou dans les pratiques de cette société. Pour information rapide, je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis actuellement avec le pack one. Il y a peu de temps, lorsque je naviguais dans la page de
Problème
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Mon téléphone mobile
bonjour @Antoine A @Alexia L pour ce qui est de la télévision , cela se passe sur le voocorder ( peut etre devient il trop vieux ? il a quelques années maintenant ) en ce qui concerne la connexion internet , hier j ai eu des coupures et quan
faut il un delai pour recevoir le giga ?
bonjour , ce matin le technicien est passé pour changer mon modem car passage en gigamax il fait donc l'échange et me dis que tout est en ordre , qu il faut attendre 5 minute que le modem se synchronise etc. cela fait je test ma connexion sur mon PC fixe , RJ45 CAT 6 , carte réseau config en 1000/
Question
@Nicolas O Vous voyer mal et surtout vous n'avez pas tout suivit. Actuellement j'utilise le modem Voo en mode Router et j'ai donc supprimé de mon réseaux le router et le switch qui pose probléme. Actuellement dans se mode, je n'ai pas de prob
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Me revoilà après avoir discuté avec ma collègue du service vente. Je vais lui transmettre toutes les informations à notre disposition pour retrouver ces personnes. Résumé de votre situation : VOOsport a été activé, et désactivé presque aussitôt.
Upgrade abonnement - votre avis
Bonjour à Tous ! 2 représentants voo sont passés aujourd'hui. Ils ont modifié mon offre. Actuellement je suis en Wahoo duo + 2 ieme box evasion + discovery + family fun. Je paye +/-87euros/mois. Ici ils ont modifié pour One + discovery (ff est offert) + 2ieme box evasion + 2 abonnements GSM illimi
Question
Merci XENA ! Merci Tiou, vos commentaires me font du bien :-) Bonjour Antoine L , Vous trouverez ci-dessous le courrier que je viens d'envoyer à VOO (via le formulaire de contact, aux services/rubriques "résiliation, résilier une partie de mes prod
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
Information sur les soucis de sécurité via l'UPnP
L’ Universal Plug and Play (UPnP) est un protocole réseau dont le but principal est de permettre l’interconnexion entre périphériques et de simplifier la mise en œuvre de réseaux domestiques et d’entreprises. Avec l’UPnP, un périphérique peut joindre le réseau dynamiquement, obtenir une adresse IP,
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Message de dimensionnement
J'ai souvent au démarrage un message de dimensionnement me demandant d'autoriser à effectuer et gérer mes appels téléphoniques. Le service support de Huawei ne connait pas l'origine de ces messages (il ne viennent pas d'eux). Ils sembleraient vernir du nr 5550 ou Telenet OTA. D'où viennent ces messa
Question
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Mon téléphone mobile
Si cela ne se résout pas suite à la maintenance, dans un premier temps, je ne pourrai que vous conseiller les manipulations habituelles : Reset factory du modem, test en filaire du modem suite à cette réinitialisation, vérification des normes des câb
Vérification de ma connexion internet grosses lenteurs
Bonjour, je viens vers vous pour vérifier s'il n'y a pas de problème sur ma connexion internet. Je précise que j'ai le pack Trio "Wahoo" . Voici un test effectuer en filaire : J'ai effectué plusieurs test et il y a juste l'upload qui change (variation entre 4.5 et 7), le download reste +- à la même
Problème
Smartphone et avantage pour les clients existants
Bonjour, J’aime bien VOO…. Si, si, je vous assure. Je suis client internet depuis la mise en service du réseau internet câblé (forfait de 500 Mo mensuels à l’époque ) et dès que j’ai pu passer au pack, je n’ai pas hésité. Aujourd’hui, j’ai un Trio Mobile Relax. Ce pack me convient bien et j’ai m
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, La couverture du réseau Voomobile chez base n’est pas constante mais très variable. Hier, j’ai été chez ma belle sœur qui habite à +/- 800 m de ma maison, le réseau est optimale et la 4G présente. L’antenne se trouve à +/- 46 m d’après les
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Solution acceptée
Problèmes appels et SMS sortants
Impossible d'appeler ou d'envoyer des sms avec mon portable Huawei. Il est affiché aucun service et appels d'urgence uniquement. Quelqu'un sait-il m'aider ?
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Antoine, Oui c'est pareil avec toutes les applications. Hier soir j'ai eu le même problème avec l'application TUBIO. En plus, c'est énervant quand c'est des site qui ne proposent pas le logo pour caster quand j'essai tout simplement par goog
djet
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il y a 6 ans
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Problème connexion appli pour caster des vidéos ?
Sous le conseil d'un employé Voo, je me permet de poster ce sujet. Cela fait plusieurs années que j'utilise une clé google chromecast pour regarder des streaming. Pour le transfert, je passe par les applis créées à cet effet. Dont principalement WEB VIDEO CASTER. Car tout les sites ne permettent pa
Problème